【政法队伍教育整顿进行时】聚力办实事 干群心连心

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抓导向,喊响前进口号

广南全县践行“干在实处、走在前列”指导精神,以党史学习教育为推动力,把“我为群众办实事”实践活动作为教育整顿的重要抓手,树牢办事新理念、建立便民新规章。

董堡乡积极响应“我为群众办实事”活动,在乡党委研究部署下喊响“一二一”口号,迅速安排人力给予落实,践行“干在实处、走在前列”的指导精神。“一”:法治服务一对一。派出所和司法所联合进行法治宣传,收集好群众法治需求,并为农民群众和中小学生提供全天候一对一法律咨询和政策解释服务。“二”:每月两次信访答疑。每月举办两次信访答疑工作,由信访人与相关法制部门和主管站所就信访事项进行面对面的交流和探讨,有关部门及时做好解释工作,当场解答群众疑惑,让群众得到满意答复。“一”:服务群众一米距离。认真做好疫情防护,用好一米线,保证群众工作不打折扣。

抓源头,制定便民措施

各单位积极创新服务机制,不断破解办证难、出行难、停车难、获取信息难等群众最关心、最迫切、最直接、最现实的难事难题。

在南屏镇,为更好提供便民服务,派出所制定了周末轮班制度,要求派出所户籍管理部门每周末按照正常上班时间进行轮班,方便群众办理户籍业务。根据农村生活时间节奏,采取“办证窗口午间延时服务”措施,建立“赶集日”全天服务工作制度,更大程度方便群众便利业务。做好“智慧服务”,支持扫码支付、现金支付,极力打造智慧户籍窗口,推动办证窗口便捷化、专业化,切实提高群众对公安机关满意度。

广南县司法局积极制定便民措施,陆续开展“《民法典》进边远村寨”便民活动、民营企业“法治体检”专项公益活动、推行公证便民服务措施。全力打造公证服务“高速公路”“绿色通道”:一是减证便民,减轻群众的证明负担,积极推行证明事项告知承诺制度;二是健全公证收费及送达方式,新增微信支付方式支付公证费;三是优化公证服务,为群众提供上门办证服务,让群众省时省力省开支;四是充分发挥公证证据效力,积极推进合同协议、保全证据、提存等业务开展,预防纠纷留存证据;五是健全值班制度,公证人员24小时开机接受群众咨询,做到咨询电话一打就接,网上咨询一问就答,回答问题一次说清,便捷群众办理公证业务事项少走弯路18件次。

抓细节,扎实做好实事

广南县公安局紧紧围绕群众所需所想所盼,以全心全意为人民服务为根本宗旨,精心制定《队伍教育整顿“我为群众办实事”工作方案》,从小事做起、实事做起。在广南县旧莫乡昔板村西西公路旁,昔板警务室对于昔板村民很重要,警务室除了调解矛盾纠纷、社会治安防控,对于昔板附近的村民来说,它还是一个最让村民放心的“第二个家”。对于不识字的留守老人而言,存钱、取款、办合作医疗,比登天还难。好在农村信用社昔板自助银行服务点紧靠昔板警务室,老人们抱着试试看的心理敲开警务室的门,民警们很热心,并没有因为忙而拒绝,帮老人们存钱、取款后还交待,他们儿女在外打工,以后有什么事尽管找民警,民警就是他们的家人。就这样,附近的村民一传十,十传百,警务室成了他们的家,警务室的民警成了他们的孩子。警务室成立半年多来,共为群众办理交钱、取款等服务100余次。

这些都只是广南县践行“我为群众办实事”的一个缩影,在县委的高度重视下,借助教育整顿工作,各政法单位认真开展民意征求会,真挚听取群众意见、诚恳反思工作环节,做好问题收集,及时对群众反映的问题给予解决、给予答复,不拖延、不推诿,做好便民服务,将“我为群众办实事”活动贯穿始终,打造出一支锐意进取、精干严肃的政法队伍,履行职责、优化服务,提升群众幸福感、获得感,提高广南群众对政法队伍的满意度,实现“民心”与“初心”的同频共振。

来源:县政法队伍教育整顿领导小组办公室

编辑:卢永成

责编:黄   云

监审:刘桂扬


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