广南:扫扫“餐饮安心码” 就餐更放心

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进餐馆,你扫了吗?“扫一扫”就能够全面了解餐饮店基本情况,让你消费起来放心,吃起来更安心。12月15日,全省将逐步取消原有的“餐饮安心码”,使用新版“餐饮安心码”,新版餐饮安心码码牌更规范,功能更齐全,支付更安全,投诉更便捷,消费更优惠,就餐更放心。

码牌更规范。旧版“餐饮安心码”由店主用自己的食品经营许可证编号在“净餐馆”平台进行申请,然后将申请的“餐饮安心码”打印出来张贴,没有统一格式。打印出来的“餐饮安心码”各式各样,张贴出来不规范,五花八门。新版“餐饮安心码”除单位食堂(含学校食堂)以外,所有餐馆免费由省制作发放,长期公示在餐馆醒目位置,确保消费者持续“扫码评食安”。并对张贴公示的数量作了明确要求:中型以上餐馆收银台摆放2块,墙面粘贴5张,桌牌码30张;小型餐馆和有固定门店的食品摊贩收银台摆放1块,墙面粘贴3张,桌牌码10张;无固定门店的餐饮食品摊贩收银台摆放1块,桌牌码1张。

功能更齐全。旧版“餐饮安心码”只有消费后进行评价功能,顾客进店既要扫健康码、行程码、还要扫安心码、支付码,甚至要扫点餐码。整个过程,都在扫一扫中度过。扫的多了,浪费顾客时间和精力,顾客就很不满意。餐饮店各种码牌贴多了,显得凌乱,影响就餐环境。下步,在国家逐步取消个人收款码,个人收款码不能使用于经营收支的情况下,新版“餐饮安心码”便起到很好替代作用。新版“餐饮安心码”在“餐饮安心码”消费者端增加点餐、支付、红包、折扣优惠功能,将餐馆原用的云闪付、支付宝、微信等支付通道聚合至“餐饮安心码”,功能更加完善齐全。

支付更安全。新版“餐饮安心码”由市场监管局和银行共同开发推广使用,将点餐码、支付码和“餐饮安心码”“多码合一”,实现市场监管和金融信息共享共荣,顾客只要使用新版餐饮安心码,点餐、支付、评价的记录均一一记录在餐饮安心码的数据档案里,顾客可以通过餐饮安心码进行一一查询,银行可以通过餐饮店数据信息和银行客户信息进行对比,查看支付是否正确,有效预防支付错误和信息诈骗。

消费更优惠。餐饮店安装新版“餐饮安心码”,可以获取全省免费赠送的点餐系统、即时打印和语音播报设备等智慧扶持经营管理项目,全省预计免费投放15万套,能够在一定程度上减少餐饮店用工数量、降低经营成本。且餐馆使用“餐饮安心码”受理一定量的交易笔数,即可获得相应资金反补奖励。餐馆使用“餐饮安心码”聚合的“银联标准二维码”收款,可享受中国银联“助商惠民—红火计划”政策,该政策针对餐馆将单笔500元以下交易的手续费率降为“0”。顾客使用新版“餐饮安心码”消费并完成评价,达到一定数量享受红包激励资金反补,即可获得红包(优惠券)激励。通过使用新版“餐饮安心码”,餐饮业主、顾客均可实现“双赢”,消费更优惠。

投诉更便捷。新版“餐饮安心码”具有12315投诉功能和餐饮安心码平台“我要投诉”的功能,顾客通过就餐,对餐饮店明厨亮灶、环境卫生、着装规范、餐具整洁、菜品优质、诚信经营等情况进行全方面评价,顾客若有疑问,有不满意的可以通过平台内的12315投诉功能和餐饮安心码平台“我要投诉”的功能进行投诉,不必亲自跑市场监督管理局等单位进行投诉。市场监督管理局工作人员每天定时通过“净餐馆”监管端平台查看投诉举报情况,若有投诉内容,第一时间进行受理、核查反馈、回复投诉人。

就餐更放心。顾客可以通过扫一扫新版“餐饮安心码”,了解消费者对餐饮店的评价情况,评价满意度高的餐饮店无论在就餐环境、餐饮质量、服务态度总体上就好。相反,评价较低的餐饮店在就餐环境、餐饮质量、服务态度上就相对较差,在评价满意度高的餐饮店就起餐来更加放心。

从省提倡使用“餐饮安心码”来,广南县加大“餐饮安心码”的推广使用力度,积极为消费者营造良好的就餐环境。目前,全县开展“餐饮安心码”培训教育16场次,培训人数1873人,下载使用餐饮安心码经营户达1295户,评价次数达112万余次。

图为市场监督管理局工作人员在登记申领新版“餐饮安心码”的餐饮店

作者:张    鸿

审核:袁秀荣

责编:陆佳雄

监审:刘桂扬

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